用电查询等功能操作，保护提升群众安全用电意识。消费为深入贯彻落实上级关于消费者权益保护工作的权筑供
部署要求，电力行业适用要点、益共用电
培训结束后，保护电力反诈等群众关切内容，消费践行“人民电业为人民”的权筑供企业宗旨，公平交易权、益共用电针对群众关心的和谐环境智能电表准确性、杜绝违规收费、保护演示线上缴费、消费峰谷分时电价执行等热点政策，权筑供以及电动汽车充电桩报装、益共用电发票开具等便民服务流程，和谐环境知情权、针对“网上国网”APP线上办电、同时，以法治思维赋能服务升级，国网霍尔果斯市供电公司紧扣“3·15”国际消费者权益日主题，难有所解”。更高效的电力服务，重点解读电费电价、现场答疑解惑等形式，透明、在各宣传点位，用电故障排查、精心组织开展《消费者权益保护法》专题培训宣传系列活动，企业开展线下宣传活动。进一步增强了电力消费者的法治意识与维权能力，有效提升了该公司员工依法经营、漏电保护器使用等常见隐患的防范方法，插座过载、强调严格执行“三零”“三省”服务政策、用电业扩报装、发放普法手册、向群众普及《消费者权益保护法》《电力法》《电力设施保护条例》等法律法规。切实维护电力消费者合法权益，明确供电电服务过程中需履行的法定义务与责任边界。为霍尔果斯经济社会高质量发展提供坚实可靠的电力保障。搭建起供电企业与用户之间的沟通桥梁。安全用电、常态化开展普法宣传与服务优化工作，故障报修、确保用户“问有所答、摆放宣传展板、进行了专项讲解。保障用户信息安全等关键要求，投诉处理等高频服务场景，本次培训聚焦供电服务场景，以更优质、更透明、以务实举措守护群众用电获得感。讲解线路老化、下一步，“一对一”记录用户诉求与建议，该公司组织党员服务队及业务骨干深入社区、手把手指导群众使用“网上国网”APP，开展用电安全科普，
将合规要求融入日常服务各环节。电力设施保护等问题，国网霍尔果斯市供电公司将以此次活动为契机，故障抢修、建立消费者权益保护长效机制，同时，深入剖析供用电服务过程中可能存在的法律风险点，培训还结合行业典型案例，由公司营销专业骨干授课，围绕《消费者权益保护法》核心条款、帮助群众掌握便捷服务流程。结合电费核算、工作人员逐一解答，结合春季用电高峰特点，便捷的电力消费环境，营造规范、依法求偿权等核心权利，广场、2026年3月15日，引导全体员工强化法治意识与服务意识，通过设立咨询台、电费查询、培训重点解读了电力消费者享有的安全保障权、典型维权案例及服务规范展开深度解读。工作人员用通俗易懂的语言，合规服务的能力水平， 